1. ภาพรวมของนโยบายความเป็นส่วนตัว
lisbon365 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าคุณจะเข้าเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์ ทดลองดูหมวดเกม สมัครบัญชี ฝากเงินเป็นบาทผ่าน PromptPay หรือใช้บริการคาสิโน กีฬา สล็อต และบิงโก ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานจะได้รับการจัดการตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและอยู่ภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลที่ได้รับจากเว็บไซต์ อุปกรณ์มือถือ ระบบบัญชีสมาชิก ช่องทางช่วยเหลือ และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ lisbon365 เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มต่อไป หมายความว่าคุณได้รับทราบแนวทางที่อธิบายไว้ในหน้านี้แล้ว หากส่วนใดไม่ชัดเจน คุณสามารถสอบถามทีมสนับสนุนก่อนให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้
เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี การตรวจสอบความปลอดภัย การประมวลผลธุรกรรม การดูแลประสบการณ์ใช้งาน และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้แบบไร้ขอบเขต และเราจะทบทวนวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บอยู่เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงการเก็บข้อมูลมากเกินความจำเป็น
2. ข้อมูลที่ lisbon365 เก็บรวบรวม
ข้อมูลที่เราเก็บขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานของแต่ละคน ผู้เยี่ยมชมทั่วไปจะมีข้อมูลน้อยกว่าสมาชิกที่เปิดบัญชีและทำธุรกรรม ส่วนข้อมูลหลักที่อาจถูกจัดเก็บแบ่งได้ดังนี้
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และข้อมูลจากเอกสารยืนยันตัวตนที่สมาชิกส่งเข้าระบบ KYC
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่ใช้สำหรับแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีหรือความปลอดภัย
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสสมาชิก ประวัติการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี และสถานะการยืนยันตัวตน
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร รายละเอียดที่จำเป็นต่อ PromptPay, Thai bank transfer, Internet Banking, TrueMoney Wallet, บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงประวัติการฝากและถอนเป็นบาท
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เกมที่เลือก เวลาใช้งาน ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และบันทึกเหตุการณ์ทางเทคนิค
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ติดต่อทีมช่วยเหลือ ประวัติการสนทนา และรายละเอียดที่สมาชิกให้ไว้เพื่อแก้ไขปัญหา
รหัสผ่านจะได้รับการจัดการด้วยกระบวนการรักษาความปลอดภัยและไม่แสดงเป็นข้อความธรรมดาแก่เจ้าหน้าที่ สมาชิกไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือรหัสยืนยันสองขั้นตอนให้บุคคลอื่น แม้บุคคลนั้นจะอ้างว่าเป็นทีมงานของ lisbon365 ก็ตาม
3. ช่องทางที่เราได้รับข้อมูล
ข้อมูลส่วนหนึ่งมาจากสมาชิกโดยตรง เช่น ตอนสมัครบัญชี กรอกข้อมูลสำหรับ verification/KYC ฝากเงิน ถอนเงิน หรือขอความช่วยเหลือ ข้อมูลอีกส่วนหนึ่งถูกสร้างขึ้นอัตโนมัติเมื่อใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP Address เวลาเข้าสู่ระบบ รุ่นของอุปกรณ์ และบันทึกเหตุการณ์ที่ช่วยให้เราตรวจจับความผิดปกติ
ในขั้นตอนธุรกรรม เราได้รับข้อมูลที่จำเป็นจากผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารเพื่อยืนยันว่ารายการสำเร็จ ถูกปฏิเสธ หรืออยู่ระหว่างตรวจสอบ การแลกเปลี่ยนข้อมูลดังกล่าวจำกัดอยู่ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง และการแก้ไขข้อผิดพลาด ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเปิดเผยประวัติทางการเงินทั้งหมดของสมาชิก
หากสมาชิกให้ข้อมูลของบุคคลอื่น เช่น ชื่อเจ้าของบัญชีที่ไม่ตรงกับบัญชีสมาชิก ระบบอาจระงับรายการเพื่อความปลอดภัย การฝากและถอนควรดำเนินการผ่านบัญชีที่เป็นชื่อของสมาชิกเท่านั้น ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากการสวมรอยและทำให้ตรวจสอบธุรกรรมได้อย่างถูกต้อง
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
lisbon365 ใช้ข้อมูลเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างปลอดภัยและตรงกับความต้องการของผู้ใช้ในประเทศไทย วัตถุประสงค์สำคัญประกอบด้วยการสร้างและดูแลบัญชี การตรวจสอบอายุ การยืนยันตัวตน การประมวลผลยอดฝากหรือถอน การแสดงประวัติรายการ และการให้บริการเกมตามที่สมาชิกเลือก
ข้อมูลทางเทคนิคช่วยให้เราปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับหน้าจอมือถือ ตรวจสอบความเร็วในการโหลด ลดข้อผิดพลาดระหว่างเล่น และรักษาความต่อเนื่องของเซสชัน ไม่ว่าสมาชิกจะเข้าใช้จากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือพื้นที่อื่น ประสบการณ์ควรมีความเสถียรและใช้มาตรฐานด้านความปลอดภัยเดียวกัน
เรายังใช้ข้อมูลเพื่อป้องกันการเปิดหลายบัญชี การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้โบนัสผิดเงื่อนไข การฟอกเงิน การฉ้อโกง และกิจกรรมที่กระทบต่อความยุติธรรมของผู้เล่นรายอื่น เมื่อระบบพบรูปแบบผิดปกติ รายการหรือบัญชีอาจถูกตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนดำเนินการต่อ
การสื่อสารเกี่ยวกับบริการจะเน้นข้อมูลที่จำเป็น เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่าน การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ สถานะ KYC สถานะธุรกรรม การปรับปรุงเงื่อนไข หรือประกาศด้านความปลอดภัย สมาชิกควรตรวจสอบข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบันเพื่อไม่พลาดข้อความสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
5. เหตุผลและฐานในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลแต่ละประเภทมีเหตุผลรองรับตามลักษณะของบริการ บางกรณีจำเป็นต่อการดำเนินการตามข้อตกลงกับสมาชิก เช่น การเปิดบัญชี การบันทึกเดิมพัน หรือการโอนยอดถอน บางกรณีจำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัยและผลประโยชน์โดยชอบของแพลตฟอร์ม เช่น การตรวจจับการสวมรอยและการป้องกันการโจมตีระบบ
ในกรณีที่กิจกรรมบางอย่างต้องอาศัยความยินยอม เราจะให้ข้อมูลที่เข้าใจง่ายก่อนขอความยินยอม สมาชิกสามารถเปลี่ยนทางเลือกหรือถอนความยินยอมสำหรับกิจกรรมนั้นได้ในภายหลัง อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการอย่างเหมาะสมก่อนหน้านั้น
ข้อมูลบางส่วนต้องถูกเก็บเพื่อจัดการข้อพิพาท ตรวจสอบธุรกรรม ป้องกันการทุจริต หรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง แม้สมาชิกจะหยุดใช้บริการแล้ว ระยะเวลาเก็บจะจำกัดตามความจำเป็นและจะไม่ยาวเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่รองรับข้อมูลนั้น
6. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล
lisbon365 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น ระบบโฮสติ้ง ระบบรักษาความปลอดภัย ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้สนับสนุนด้านเทคนิค บุคคลเหล่านี้ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
ผู้ให้บริการที่เข้าถึงข้อมูลต้องรักษาความลับ ใช้มาตรการด้านความปลอดภัย และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองโดยไม่มีเหตุรองรับ หากมีการเปลี่ยนผู้ให้บริการ เราจะตรวจสอบการส่งต่อและการลบข้อมูลจากระบบเดิมตามขั้นตอนที่เหมาะสม
ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบการฉ้อโกง การบังคับใช้สิทธิ การตอบสนองต่อข้อพิพาท หรือคำขอที่มีผลตามกระบวนการที่ใช้บังคับ เราจะพิจารณาขอบเขตของคำขอและเปิดเผยเฉพาะส่วนที่จำเป็น ไม่ส่งข้อมูลทั้งหมดเมื่อรายละเอียดบางส่วนเพียงพอต่อวัตถุประสงค์
7. วิธีรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
lisbon365 ใช้ SSL เพื่อเข้ารหัสการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับแพลตฟอร์ม ระบบควบคุมการเข้าถึงจำกัดให้เฉพาะบุคลากรที่ต้องใช้ข้อมูลในการทำงาน พร้อมบันทึกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยตรวจสอบเหตุการณ์ผิดปกติ ข้อมูลสำคัญถูกแยกตามหน้าที่และได้รับการปกป้องหลายชั้น
แพลตฟอร์มรองรับการยืนยันตัวตนและมาตรการตรวจสอบบัญชี เช่น verification/KYC และการยืนยันแบบสองขั้นตอน มาตรการเหล่านี้ช่วยลดความเสี่ยงจากการสวมรอย โดยเฉพาะเมื่อมีคำขอถอนเงิน เปลี่ยนข้อมูลสำคัญ หรือเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย
เราตรวจสอบช่องโหว่ อัปเดตส่วนประกอบระบบ สำรองข้อมูล และเตรียมกระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง หากพบเหตุที่อาจกระทบสมาชิก เราจะประเมินขอบเขต จำกัดความเสียหาย และแจ้งข้อมูลหรือขั้นตอนที่ควรดำเนินการผ่านช่องทางที่เหมาะสม
สมาชิกเองมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัย ควรตั้งรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น เปิดใช้ 2FA หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะเมื่อต้องทำธุรกรรม และตรวจสอบที่อยู่เว็บไซต์ก่อนกรอกข้อมูลทุกครั้ง หากพบการเข้าสู่ระบบหรือรายการที่ไม่รู้จัก ควรเปลี่ยนรหัสผ่านและติดต่อทีมช่วยเหลือทันที
8. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เว็บไซต์ใช้คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์เพื่อจดจำเซสชัน รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าที่จำเป็น และช่วยให้หน้าเว็บทำงานต่อเนื่อง คุกกี้ด้านความปลอดภัยช่วยตรวจสอบคำขอที่ผิดปกติและลดโอกาสที่บุคคลอื่นจะเข้าควบคุมบัญชี
ข้อมูลการใช้งานแบบรวมช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าใดโหลดช้า เมนูใดใช้งานยาก หรืออุปกรณ์ประเภทใดพบข้อผิดพลาดบ่อย การวิเคราะห์เหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ไม่ได้มีเป้าหมายเพื่ออ่านข้อมูลส่วนตัวที่อยู่นอกเว็บไซต์
สมาชิกสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ เก็บสถานะบัญชี หรือใช้บางฟังก์ชันได้อย่างถูกต้อง การล้างคุกกี้อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่และตั้งค่าบางรายการอีกครั้ง
9. ระยะเวลาเก็บรักษาและการลบข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ รักษาความปลอดภัย จัดการธุรกรรม แก้ไขข้อพิพาท และรองรับภาระหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล เช่น บันทึกเซสชันทางเทคนิคอาจไม่จำเป็นต้องเก็บนานเท่าประวัติธุรกรรมหรือข้อมูลยืนยันตัวตน
เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามวิธีที่เหมาะสม สำเนาสำรองอาจคงอยู่ชั่วคราวตามรอบการสำรองข้อมูล แต่จะไม่ถูกนำกลับมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ และจะถูกแทนที่ตามวงจรของระบบ
หากสมาชิกขอปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะเข้าสู่กระบวนการลบหรือจำกัดการใช้งาน ส่วนข้อมูลที่ต้องเก็บเพื่อป้องกันบัญชีซ้ำ ตรวจสอบการฉ้อโกง หรือจัดการข้อเรียกร้องอาจยังคงอยู่ตามระยะเวลาที่มีเหตุผลรองรับ
10. สิทธิและทางเลือกของสมาชิก
สมาชิกสามารถสอบถามว่ามีข้อมูลประเภทใดอยู่ในระบบ ขอเข้าถึงสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ทบทวนการใช้ข้อมูลบางประเภทได้ ทั้งนี้ การดำเนินการขึ้นอยู่กับลักษณะคำขอ สถานะบัญชี และเหตุผลที่แพลตฟอร์มยังจำเป็นต้องเก็บข้อมูล
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของตน
- ขอแก้ไขชื่อ ข้อมูลติดต่อ หรือรายละเอียดที่ล้าสมัย
- ขอจำกัดหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
- ขอถอนความยินยอมสำหรับกิจกรรมที่อาศัยความยินยอม
- ขอลบบัญชีหรือข้อมูลที่ไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บต่อ
- ขอคำอธิบายเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบบัญชีหรือธุรกรรม
เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณ เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ ขั้นตอนนี้ไม่ใช่การสร้างอุปสรรค แต่เป็นการป้องกันการสวมรอย โดยเฉพาะคำขอที่เกี่ยวกับประวัติทางการเงิน เอกสาร KYC หรือการปิดบัญชี
11. ความเป็นส่วนตัวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ
ข้อมูลเกี่ยวกับวงเงิน ระยะเวลาใช้งาน และรูปแบบการเล่นอาจถูกใช้เพื่อสนับสนุนมาตรการเล่นอย่างรับผิดชอบ เช่น การตั้งวงเงินฝาก การจำกัดช่วงเวลา หรือการพักบัญชี เมื่อสมาชิกเปิดใช้เครื่องมือเหล่านี้ ระบบจำเป็นต้องบันทึกสถานะเพื่อให้ข้อจำกัดทำงานอย่างต่อเนื่อง
เราไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อกดดันให้สมาชิกเพิ่มยอดเดิมพันหรือไล่ตามยอดเสีย เป้าหมายคือช่วยให้บริการเป็นความบันเทิงที่อยู่ภายใต้ขอบเขตที่ผู้ใช้จัดการได้ สมาชิกควรกำหนดงบประมาณเป็นบาทล่วงหน้า หยุดเล่นเมื่อถึงวงเงิน และไม่ใช้เงินที่จำเป็นต่อค่าใช้จ่ายประจำวัน
รายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งขอบเขต สัญญาณที่ควรพัก และทางเลือกในการควบคุมบัญชีอ่านได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางดูแลสมาชิกของ lisbon365
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการ เทคโนโลยี กระบวนการชำระเงิน หรือมาตรการด้านความปลอดภัยเปลี่ยนไป เนื้อหาฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนหน้านี้ และการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะได้รับการสื่อสารผ่านช่องทางที่เหมาะสม
สมาชิกควรกลับมาอ่านหน้านี้เป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนส่งข้อมูลชนิดใหม่หรือใช้บริการที่เพิ่งเพิ่มเข้ามา การอัปเดตนโยบายจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อขยายวัตถุประสงค์อย่างไม่สมเหตุสมผลโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบ
13. การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการสอบถามนโยบาย ขอแก้ไขข้อมูล ขอปิดบัญชี หรือรายงานเหตุด้านความปลอดภัย สามารถติดต่อทีม lisbon365 ผ่านระบบช่วยเหลือบนเว็บไซต์ หรือส่งรายละเอียดไปยังอีเมล [email protected] โดยอีเมลนี้แสดงเป็นข้อความธรรมดาเพื่อป้องกันการเปิดแอปภายนอกโดยไม่ตั้งใจ
โปรดอธิบายคำขอให้ชัดเจนและหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัตรฉบับเต็มในข้อความ ทีมงานอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าผู้ร้องขอเป็นเจ้าของบัญชีจริง ก่อนเปิดเผย แก้ไข หรือลบข้อมูลใดๆ
หากคำถามเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดของบัญชี ธุรกรรม หรือการใช้บริการ โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ควบคู่กับนโยบายฉบับนี้ ส่วนคำตอบแบบสั้นสำหรับประเด็นทั่วไปสามารถดูได้ที่ คำถามที่พบบ่อย